Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wichtig!
Sehr geehrte Van Beekum-Kunden, willkommen auf der Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies ist eine der am wenigsten besuchten und durchgelesenen Seiten unserer Website. Denn wer liest diese schon vollständig durch? Auch hier finden Sie wieder eine umfangreiche Liste mit komplexen juristischen Begriffen, die für viele nicht von Interesse sind. Dennoch ist diese Seite vorhanden, da wir beispielsweise gegenüber Kreditkartenunternehmen und Gütesiegeln dazu verpflichtet sind.

Daher hier kurz einige wichtige Punkte in verständlicher Sprache:

• Sind Sie neugierig, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Das erfahren Sie hier.
• Sind Sie unzufrieden oder stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht? Bitte kontaktieren Sie uns unter 0341-426526 oder über [email protected], dann lösen wir das Problem für Sie.
• Sie können Ihre unbenutzten Produkte auch ohne Angabe von Gründen zurücksenden, dann erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Haben Sie das Produkt bereits benutzt, aber etwas stimmt nicht? Auch in diesem Fall lösen wir das Problem gerne für Sie.

Allgemeine Verkaufsbedingungen Großhandel
Auf dieser Seite finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gelten, wenn Sie eine Bestellung über diese Website (www.vanbeekumspecerijen.nl) aufgeben. Suchen Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für Geschäftskunden gelten, die über die Großhandelsabteilung* bestellen? Diese Bedingungen finden Sie hier. 

*Großhandelsbestellungen sind alle Bestellungen, die NICHT über die Website aufgegeben werden.

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 – Definitionen

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Artikel 4 – Das Angebot

Artikel 5 – Der Vertrag

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Widerruf

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 11 – Der Preis

Artikel 12 – Erfüllung und zusätzliche Garantie

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

Artikel 14 – Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Artikel 15 – Zahlung

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

Artikel 17 – Streitigkeiten

Artikel 18 – Haftung

Artikel 19 – Konformität, Beschwerden und Inspektion

Artikel 20 – Nachträgliche Zahlung

Anhänge 1 – Van Beekum Specerijen und Ihre Privatsphäre

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:

1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;
2. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
6. Dauervertrag: ein Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums vorsieht;
7. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie während eines dem Zweck der Informationen entsprechenden Zeitraums abgerufen oder genutzt werden können und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht wird;
8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich oder auch eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation verwendet werden;
11. Muster-Widerrufsformular: das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular;
12. Fernkommunikationstechnik: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort zusammenkommen müssen.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

VAN BEEKUM SPECERIJEN

A. van Beekhuizen
H. van Beekhuizen
HMC. van Beekhuizen

Geschäftssitz (Büro- und Rechnungsadresse):

Morsestraat 16

3846 CW

Harderwijk

Besuchsadresse:

Morsestraat 16

3846 CW

Harderwijk

Telefonnummer: 0341 45112

E-Mail-Adresse: [email protected]

Handelsregisternummer: 68986718

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL857677305B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies aus vernünftigen Gründen nicht möglich, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies aus vernünftigen Gründen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden die Absätze 2 und 3 entsprechende Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 –Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, so sind diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande.
2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
4. Der Unternehmer kann sich innerhalb des gesetzlichen Rahmens darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, dass diese vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können:

1. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
2. die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
3. Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
4. den Preis einschließlich aller Steuern für das Produkt, die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt; gegebenenfalls die Lieferkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrags;
5. die Anforderungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Laufzeit hat;
6. wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.

6. Im Falle eines Dauervertrags gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Produkten:

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von 365 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein zuvor vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:

1. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
2. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
3. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden:

3. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
4. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Abschluss des Vertrags.

Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn keine Informationen über das Widerrufsrecht gegeben wurden:

5. Hat der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt, endet die Bedenkzeit zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen, gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels festgelegten Bedenkzeit.
6. Hat der Unternehmer dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung gestellt, endet die Bedenkzeit 365 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.

Artikel 7 –Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun dürfte.
2. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf eine über die in Absatz 1 hinausgehende Behandlung des Produkts zurückzuführen ist.
3. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm vor oder bei Vertragsabschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.

Artikel 8 –Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten

1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Bedenkzeit mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mit.
2. Der Verbraucher sendet das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 365 Tagen nach dem Tag, der auf die in Absatz 1 genannte Mitteilung folgt, zurück oder übergibt es dem Unternehmer (oder einem Bevollmächtigten des Unternehmers). Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rücksendefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurücksendet.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen zurück, wenn dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht angegeben, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder hat der Unternehmer angegeben, die Kosten selbst zu tragen, so muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nicht tragen.
6. Wenn der Verbraucher widerruft, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in einem begrenzten Umfang oder einer bestimmten Menge für den Verkauf bereitgestellt wurden, während der Widerrufsfrist beginnt, schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der proportional zu dem Teil der Verpflichtung ist, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs erfüllt hat, verglichen mit der vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.
7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in einem begrenzten Umfang oder einer begrenzten Menge für den Verkauf bereitgestellt wurden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn:

1. der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kosten bei Widerruf oder das Musterformular für den Widerruf nicht zur Verfügung gestellt hat oder
2. der Verbraucher während der Bedenkzeit nicht ausdrücklich den Beginn der Ausführung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme verlangt hat.

8. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn:

1. er vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt;
2. er nicht anerkannt hat, dass er mit seiner Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert; oder
3. der Unternehmer es versäumt hat, diese Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen.

9. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle zusätzlichen Verträge von Rechts wegen aufgelöst.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Widerruf

1. Wenn der Unternehmer die Mitteilung über den Widerruf durch den Verbraucher auf elektronischem Wege ermöglicht, sendet er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger vom Unternehmer für das zurückgesandte Produkt berechneter Lieferkosten, unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
3. Der Unternehmer verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.
4. Wenn der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 –Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn er dies bei der Angebotsunterbreitung, spätestens jedoch rechtzeitig vor Vertragsabschluss, deutlich angegeben hat:

1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
2. Verträge, die während einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden. Unter einer öffentlichen Versteigerung versteht man eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer dem Verbraucher angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit hat, persönlich an der Versteigerung unter der Leitung eines Auktionators teilzunehmen, und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen abzunehmen;
3. Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:

1. die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
2. der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;

4. Pauschalreisen im Sinne von Artikel 7:500 BW und Verträge über die Beförderung von Personen;
5. Dienstleistungsverträge über die Bereitstellung von Unterkünften, wenn im Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Zeitraum für die Erbringung der Dienstleistung vorgesehen ist und diese nicht zu Wohnzwecken, für den Gütertransport, für Autovermietungsdienste und für Catering erbracht wird;
6. Verträge über Freizeitaktivitäten, wenn im Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Zeitraum für die Durchführung vorgesehen ist;
7. Nach Verbraucherangaben hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
8. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
9. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
10. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind;
11. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
12. Versiegelte Audio-, Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
13. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements;
14. Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, jedoch nur, wenn:

1. die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
2. der Verbraucher erklärt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 –Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend vom vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

a. diese auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind; oder

b. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.

5. Die in dem Angebot für Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 12 –Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
2. Eine vom Unternehmer, seinem Zulieferer, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
3. Unter einer zusätzlichen Garantie versteht man jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Zulieferers, Importeurs oder Herstellers, mit der dieser dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche gewährt, die über seine gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen, falls er seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.

Artikel 13 –Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen mit der gebotenen Sorgfalt, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen und hat Anspruch auf eine eventuelle Entschädigung.
4. Nach der Kündigung gemäß dem vorigen Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher unverzüglich den von ihm gezahlten Betrag.
5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 –Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung:

1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen bezieht, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, jederzeit zum Ende der vereinbarten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt.
   • jederzeit kündigen und sind nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
   • mindestens auf die gleiche Weise kündigen, wie er sie abgeschlossen hat;
   • jederzeit mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung:

4. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen bezieht, darf nicht stillschweigend für einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
5. Abweichend vom vorigen Absatz kann ein befristeter Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften bezieht, stillschweigend um eine bestimmte Dauer von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
6. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen darf nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn der Vertrag die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zum Gegenstand hat.
7. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Schnupperabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Schnupperphase.

Laufzeit:

8. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Billigkeit sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

Artikel 15 –Zahlung

1. Sofern im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit vorgesehen ist, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag nach dem Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Verbraucher.
2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals zu einer Vorauszahlung von mehr als 50 % verpflichtet werden. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
4. Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, ist er, nachdem er vom Unternehmer auf die verspätete Zahlung hingewiesen wurde und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, nach Ablauf dieser 14-tägigen FristFrist verstrichen ist, über den noch ausstehenden Betrag die gesetzlichen Zinsen und ist der Unternehmer berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10 % auf die folgenden 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 € mit einem Mindestbetrag von 40 €. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
4. Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegungsregelung unterliegt.
5. Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Bei Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an die Stiftung WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermittelt. Sollte dann noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von der Stiftung WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungskommission bearbeiten zu lassen, deren Entscheidung bindend ist und der sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher zustimmen. Die Vorlage einer Streitigkeit bei dieser Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Stelle zu entrichten sind. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.
6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer teilt schriftlich etwas anderes mit.

Wird eine Beschwerde vom Unternehmer als begründet angesehen, wird der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.


Artikel 17 –Streitigkeiten

Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht.

Artikel 18 – Haftung

18.1. Jede Haftung von Van Beekum Specerijen gegenüber dem Abnehmer ist auf maximal den Betrag begrenzt, den der Versicherer von Van Beekum Specerijen in dem betreffenden Fall auszahlt. Wenn der Versicherer von Van Beekum Specerijen in einem Fall keine Zahlung leistet, ist die Haftung von Van Beekum Specerijen auf den Rechnungsbetrag der gelieferten Produkte beschränkt, für die die Haftung besteht.

18.2. Van Beekum Specerijen haftet gegenüber dem Abnehmer nicht für vom Abnehmer erlittene und noch zu erleidende:

(a) indirekten Schäden, darunter in jedem Fall Folgeschäden, entgangener Gewinn, Strafen, entgangene Einsparungen und Schäden durch Produktions- oder Betriebsunterbrechungen und/oder Betriebsstillstände;
(b) Schäden, die nach Ablauf von zwölf (12) Monaten ab dem rechtlich Van Beekum Specerijen zuzurechnenden schadensverursachenden Ereignis bekannt werden;
(c) Schäden, die durch unsachgemäßen oder unachtsamen Gebrauch der Produkte entstanden sind;
(d) Schäden, die durch die Verwendung für einen anderen als den vorgesehenen Zweck der Produkte entstanden sind;
(e) Schäden, die durch die Nichtbefolgung (oder nicht ordnungsgemäße Befolgung) der Anweisungen und Hinweise von Van Beekum Specerijen und/oder dem Hersteller der Produkte entstanden sind, soweit dies aus der zu den betreffenden Produkten gehörenden (Gebrauchs-)Anweisung hervorgeht;
(f) Schäden, die dadurch entstanden sind, dass Van Beekum Specerijen von falschen Angaben des Abnehmers ausgegangen ist.

18.3. Jedes Anspruchsrecht des Abnehmers gegenüber Van Beekum Specerijen erlischt nach Ablauf eines Jahres, nachdem der Abnehmer von diesem Anspruchsrecht Kenntnis erlangt hat, es sei denn, der Abnehmer hat innerhalb dieser Frist ein Gerichtsverfahren gegen Van Beekum Specerijen eingeleitet.

18.4. Der Abnehmer stellt Van Beekum Specerijen von Schadensersatzansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den von Van Beekum Specerijen an den Abnehmer gelieferten Produkten frei, wenn und soweit Van Beekum Specerijen gegenüber diesen Dritten gemäß dem Vertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht haftbar gewesen wäre, wenn dieser/diese Dritte selbst der/die Abnehmer gewesen wäre(n).

Artikel 19 – Konformität, Reklamationen und Inspektion

19.1. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gelten die Produkte jederzeit als vertragsgemäß (Konformität im Sinne von Artikel 7:17 BW), wenn sie den im Vertrag genannten Spezifikationen entsprechen, selbst wenn der Abnehmer Van Beekum Specerijen über einen besonderen Zweck oder eine besondere Verwendung der Produkte informiert hat.

19.2. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, hat der Abnehmer bei Ankunft der Produkte am vereinbarten Bestimmungsort in jedem Fall zu überprüfen, ob die richtigen Produkte geliefert wurden, ob die gelieferten Produkte hinsichtlich der Menge (z. B. Anzahl und Menge) mit dem Vereinbarten übereinstimmen und ob die gelieferten Produkte den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.

19.3. Die von Van Beekum Specerijen gelieferten Produkte sind Naturprodukte und können von Ernte zu Ernte und von Anbaugebiet zu Anbaugebiet in Farbe, Geschmack und anderen Eigenschaften variieren. Abweichungen und Schwankungen innerhalb der angegebenen Spezifikationen des Produkts gelten nicht als Mängel in der Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag.

19.4. Sichtbare Mängel oder Defizite, wie im vorstehenden Absatz beschrieben, muss der Abnehmer innerhalb von 48 (achtundvierzig) Stunden nach Lieferung der Produkte schriftlich an Van Beekum Specerijen melden. Jedes Recht des Abnehmers gegenüber Van Beekum Specerijen in Bezug auf die sichtbaren Mängel oder Defizite erlischt, wenn der Abnehmer die Mängel oder Defizite nicht innerhalb dieser Frist schriftlich an Van Beekum Specerijen meldet. Unter sichtbaren Mängeln oder Mängeln im Sinne dieses Absatzes sind auch Mängel und Mängel zu verstehen, die bei der im vorstehenden Absatz genannten Untersuchung vernünftigerweise hätten entdeckt werden müssen.

19.5. Nicht sichtbare Mängel muss der Abnehmer innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen, nachdem diese entdeckt wurden oder vernünftigerweise hätten entdeckt werden müssen, schriftlich Van Beekum Specerijen melden. Jedes Recht des Abnehmers gegenüber Van Beekum Specerijen in Bezug auf solche nicht sichtbaren Mängel erlischt, wenn der Abnehmer diese nicht innerhalb dieser Frist schriftlich Van Beekum Specerijen meldet oder wenn zum Zeitpunkt der Meldung bereits ein Jahr seit der Lieferung vergangen ist.

19.6. Der Abnehmer ist verpflichtet, die gelieferten Produkte mit der erforderlichen Sorgfalt zu prüfen oder diese Prüfung mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen zu lassen. Die Überprüfung der Produkte durch Stichproben erfolgt auf Risiko des Abnehmers, und der Abnehmer kann sich nicht darauf berufen, dass er keinen Mangel festgestellt hat, der sichtbar war und bei der Lieferung hätte entdeckt werden können, weil er oder ein von ihm beauftragter Dritter bei der Lieferung nicht alle gelieferten Produkte überprüft hat.

19.7. Die Meldung von Mängeln und Fehlmengen muss eine möglichst detaillierte Beschreibung der betreffenden Mängel und Fehlmengen enthalten, damit Van Beekum Specerijen in der Lage ist, angemessen darauf zu reagieren. Der Abnehmer muss Van Beekum Specerijen die Möglichkeit geben, die Reklamation(en) zu untersuchen, unter anderem, aber nicht ausschließlich, indem er Van Beekum Specerijen Zugang zu den gekauften Produkten gewährt (oder gewähren lässt).

19.8. Auch wenn der Abnehmer rechtzeitig reklamiert, bleibt seine Verpflichtung zur Zahlung und Abnahme der gekauften Produkte bestehen.

19.9. Mängel an Teilen der Produkte, die in der Auftragsbestätigung von Van Beekum Specerijen aufgeführt sind, berechtigen den Abnehmer nicht zur Auflösung des gesamten Vertrags und beeinträchtigen nicht die Verpflichtung des Abnehmers, den Kaufpreis für die nicht mangelhaften Produkte in der vereinbarten Weise zu zahlen.

19.10. Im Falle einer begründeten Reklamation ist Van Beekum Specerijen lediglich verpflichtet, nach eigenem Ermessen den Mangel zu beheben, das betreffende Produkt zu ersetzen, die fehlenden Teile zu liefern oder den für das mangelhafte Produkt in Rechnung gestellten Betrag ganz oder teilweise gutzuschreiben oder zu erstatten, entsprechend ihrer angemessenen Beurteilung. Zurückgesandte Produkte werden von Van Beekum Specerijen nur nach schriftlicher Genehmigung der Rücksendung durch Van Beekum Specerijen angenommen. Die Bewertung der zu gutschreibenden zurückgesandten Produkte erfolgt nach Ermessen von Van Beekum Specerijen. 

Artikel 20 – Nachträgliche Zahlung

Wenn Sie die Zahlungsmethode „Nachzahlung mit Billink” wählen, müssen Sie den Betrag innerhalb der festgelegten Zahlungsfrist an Billink B.V. (im Folgenden: „Billink”) überweisen. Alle Rechte aus der Forderung werden zum Zeitpunkt der Bestellung von uns an Billink übertragen, die die Einziehung der Rechnung übernimmt. Ihre Daten werden von oder im Namen von Billink überprüft und in deren System gespeichert. Diese Daten können unter anderem für die Einziehung ausstehender Forderungen, für im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung gerechtfertigte Marketingzwecke, zur Datenüberprüfung und zur Prüfung von Bestellungen im Rahmen der Umsetzung der Akzeptanzrichtlinien anderer bei Billink angeschlossener Organisationen und/oder Webshops verwendet werden.

Billink behält sich das Recht vor, Ihren Antrag auf Nutzung der Nachzahlung abzulehnen, gegebenenfalls unter Angabe von Gründen. Die angegebene Zahlungsfrist ist eine Ausschlussfrist. Bei nicht fristgerechter Zahlung gerät der Kunde ohne Inverzugsetzung in Verzug und Billink ist berechtigt, ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung monatlich gesetzliche (Handels-)Zinsen (wobei ein Teil eines Monats als ganzer Monat betrachtet wird) in Rechnung zu stellen. Billink ist außerdem berechtigt, dem Kunden außergerichtliche Inkassokosten auf der Grundlage des Beschlusses über die Erstattung außergerichtlicher Inkassokosten (BIK) in Rechnung zu stellen.

Bei Geschäftskunden ist Billink außerdem berechtigt, dem Kunden Mahn- und Mahngebühren in Rechnung zu stellen, unbeschadet des Rechts von Billink, dem Kunden die tatsächlich entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen, wenn diese den so berechneten Betrag übersteigen. Diese Kosten betragen mindestens 15 % des Hauptbetrags, mindestens jedoch 40 Euro für Verbraucher und 75 Euro für Unternehmen. Billink ist außerdem berechtigt, die Forderung an einen Dritten abzutreten. Die vorstehenden Bestimmungen in Bezug auf Billink gelten in diesem Fall auch für den Dritten, an den die Forderung abgetreten wurde.

Die Nichtzahlung der Rechnung zum Fälligkeitsdatum führt zur Einleitung eines internen und externen Mahnverfahrens. Von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung wird für jede versandte interne Mahnung von Billink eine pauschale Verwaltungsgebühr in Höhe von 12,50 € in Rechnung gestellt. Sobald Billink verpflichtet ist, die Forderung an ein spezialisiertes Inkassobüro zu übertragen, aufgrund anhaltender Nichtzahlung, erhöht sich die Forderung ebenfalls um eine pauschale Schadensersatzklausel wegen Nichtzahlung in Höhe von 20 % mit einem Mindestbetrag von 10 € sowie um Verzugszinsen in Höhe von 12 % pro Jahr, berechnet auf den Rechnungsbetrag ab dem Datum des Rechnungsversands. Die mit dieser Übergabe der Akte verbundenen Kosten sowie die Vergütung für die Einziehung der geschuldeten Beträge werden pauschal auf 35,00 € veranschlagt und gehen vollständig zu Ihren Lasten, unbeschadet der oben beschriebenen Kosten für interne Mahnungen, pauschale Schadensersatzklausel und Verzugszinsen. Für Streitigkeiten bezüglich der Zahlung oder der Ausführung unserer Lieferungen sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Antwerpen zuständig.

Anhang I: Muster-Widerrufsformular

Musterformular für den Widerruf

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An:

Van Beekum Specerijen

Morsestraat 16

3846 CW

Harderwijk

[email protected]

Sehr geehrte Damen und Herren, 

• Ich/Wir* teile(n) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir* unseren Vertrag über

den Verkauf der folgenden Produkte: [Produktbezeichnung]*

widerrufe/widerrufen*

• Bestellt am*/erhalten am* [Datum der Bestellung bei Dienstleistungen oder des Erhalts bei Produkten]

• [Name des/der Verbraucher(s)]

• [Adresse des/der Verbraucher(s)]

• [Unterschrift des/der Verbraucher(s)] (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform)

* Nichtzutreffendes bitte streichen oder Zutreffendes ausfüllen.

- Van Beekum Specerijen und Ihre Privatsphäre -

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Fragen und Feedback

Wir überprüfen regelmäßig, ob wir diese Datenschutzerklärung einhalten. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich gerne an uns wenden:

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