- Klantenservice
- Verzenden, afhalen & retouren
- Betaalmethoden
- Algemene voorwaarden
- Werken bij Van Beekum Specerijen
- Over ons
- Disclaimer
- Privacyverklaring
- Kwaliteit en Certificering
- Klachten & Complimenten
- Sitemap
- Impressum
Veelgestelde vragen
Welke ingrediënten zitten er in jullie kruiden?
Als u wilt weten welke ingrediënten de kruiden bevatten, kunt u kijken bij de productomschrijving. Scrol naar beneden en klik op "Toon meer". Als u vervolgens verder naar beneden scrolt, ziet u de ingrediënten van het product.
Bevatten de kruiden allergenen?
Wettelijk zijn er 14 verschillende soorten allergenen, namelijk: gluten, schaaldieren, eieren, vis, pinda’s, soja, melk, noten, selderij, mosterd, sesamzaad, zwaveldioxide en sulfieten, lupine en weekdieren.
Wilt u weten welke allergenen in onze producten zitten? Deze kunt u vinden bij elk product online, onder de product beschrijving bij het kopje “Voedingswaarde en ingrediënten,” waar de allergenen dikgedrukt staan. U kunt deze informatie ook terugvinden op het etiket van de producten.
Zitten er gluten in de kruiden?
Wilt u weten of er gluten in onze producten zitten? Deze informatie vindt u bij elk product online, onder de product beschrijving bij het kopje “Voedingswaarde en ingrediënten,” de allergenen staan altijd dikgedrukt, ook kunt u deze informatie terugvinden op het etiket van de producten.
Hoe kan ik mijn pakket retourneren?
Na ontvangst van uw bestelling heeft u 365 dagen om deze te annuleren, zonder opgave van reden. Na annulering heeft u nog 30 dagen om het product gratis te retourneren.
Om een retourlabel aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected], waarin u uw ORD-ordernummer vermeldt. U kunt ook bellen naar +31 341 426 526 voor de snelste service.
Zodra wij uw retour in goede staat hebben ontvangen, wordt het volledige orderbedrag, inclusief eventuele betaalde verzendkosten, binnen 14 dagen teruggestort.
Heeft u nog vragen? Onze klantenservice helpt u graag verder.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
PostNL:
Als je doordeweeks een bestelling plaatst, wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Dit betekent dat je pakket de volgende dag door PostNL wordt bezorgd, of je kunt het ophalen bij een PostNL-ophaalpunt. Voor informatie over je pakket adviseren wij om de track-en-tracecode te bekijken die we via e-mail versturen.Trunkrs:
Als je op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag of zondag vóór 23:59 bestelt, wordt je pakket de volgende dag bezorgd. Trunkrs bezorgt altijd 's avonds, na 17:00.
Hebben jullie een winkel?
Nee, wij hebben geen fysieke winkel. Het is helaas niet mogelijk om op locatie kruiden en specerijen te kopen. Wel kun je online een bestelling plaatsen en ervoor kiezen om deze bij ons op te halen. Ons adres is: Morsestraat 16, 3846 CW Harderwijk. Je bestelling staat vaak binnen een half uur klaar.
Kan ik ook telefonisch bestellen?
Nee, het is niet mogelijk om een webshop order telefonisch door te geven. Bestellingen kunnen enkel geplaatst worden via deze webshop. Wilt u graag een grote (zakelijke) order plaatsen? Kijk dan of u in aanmerking komt voor onze afdeling groothandel.
We kunnen u overigens wel telefonisch support bieden bij het plaatsen van een webshop order, daar nemen wij graag de tijd voor. Neem contact met ons op via 0341 426526.
Zijn jullie kruiden echt zo lekker?
Ja, die zijn echt zo lekker ;) We weten zeker dat je geen spijt krijgt van je aankoop! Daarom durven wij ook een 100% tevredenheidsgarantie te geven. Niet goed = geld terug.
Hoe bewaar ik mijn kruiden het beste?
Hoe voorkom ik dat mijn kruiden gaan klonten?
Als je kruiden bestelt bij Van Beekum Specerijen, ontvang je bij je potje een seal die tussen de pot en de dop zit. Gooi het sealtje niet weg! Het zorgt ervoor dat het potje goed afsluit, waardoor de kruiden niet gaan klonten en langer vers blijven.
Gebruik luchtdichte bakjes of potjes. Als er lucht bij de kruiden komt, klonteren ze sneller en blijven ze minder lang vers.
Zijn mijn kruiden nog vers?
Als je twijfelt of je kruiden nog vers zijn, kun je onderstaande tips proberen:
- Ruik aan de kruiden. Wrijf wat van de kruiden of specerijen tussen je vingers. Is de geur minder sterk? Dan zijn de kruiden mogelijk minder vers.
- Kijk naar de kruiden. Als de kruiden wat bleek ogen, kan de smaak minder zijn geworden. Ze zijn echter nog steeds bruikbaar.
- Proef de kruiden. Proef een klein beetje. Is de smaak minder? Voeg dan extra kruiden toe aan je gerecht.
Wat zijn de verzendkosten?
- Gratis verzending: Bij een bestelling boven de €40 is de verzending gratis.
- Verzendkosten: Voor bestellingen onder de €40 betaal je €5,99 aan verzendkosten. Dit geldt voor bestellingen uit Nederland, Duitsland en België.
- Gratis afhalen: Je kunt er ook voor kiezen om je pakketje gratis bij ons op te komen halen.
Hoelang blijven mijn kruiden goed?
- Hele kruiden en specerijen: 3 tot 4 jaar
- Gemalen specerijen: 2 tot 3 jaar
- Bladvormige gedroogde kruiden: 1 tot 3 jaar
- Gemengde specerijen of kruidenmixen: 1 tot 2 jaar
Kijk in de “Hoe bewaar ik mijn kruiden het beste?” Voor dé essentiële bewaartips.
Hoelang blijven de sauzen en marinades goed na het openen?
- Sauzen:
Na productie blijven de sauzen 12 maanden goed. Na het openen van de fles moet je deze in de koelkast bewaren voor optimale houdbaarheid. Bewaar de saus koel, droog en donker. Marinades:
Marinadeflessen en jerrycans blijven na productie 12 maanden houdbaar. Na het openen is de marinade beperkt houdbaar. Sluit de pot of fles goed af om lucht buiten te houden. Bewaar de marinade koel voor de beste houdbaarheid.
Van Beekum Specerijen
Let op: Wij hebben geen winkel. Ophalen is pas mogelijk nadat de order online is geplaatst en betaald.
Van Beekum Specerijen
Morsestraat 16
3846 CW Harderwijk
Nederland Bekijk op Google Maps
BTW: NL857677305B01
KVK: 68986718